Boekingsvoorwaarden Your Guide

Reservering en Betaling  
• Reserveren kan eenvoudig online via onze website of telefonisch.
• Je reservering is definitief na ontvangst van de volledige betaling.
• Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.
• Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail met alle relevante details.

Annuleren en Wijzigen door de Klant  
• Gratis annuleren of wijzigen is mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de tour.
• Annuleringen binnen 48 uur voor aanvang worden niet gerestitueerd.
• Wijzigingen in datum, tijd of aantal deelnemers kunnen tot 48 uur voor de tour kosteloos worden doorgegeven, afhankelijk van beschikbaarheid.
• Wij adviseren je tijdig te annuleren om onnodige kosten te voorkomen.

Annuleren en Wijzigen door Your Guide  
• In uitzonderlijke omstandigheden (slecht weer, overmacht, ziekte gids) behouden wij ons het recht voor om tours te annuleren, uit te stellen of te verplaatsen.
• Indien mogelijk bieden wij je een alternatief of volledige terugbetaling aan.
• Wij informeren je zo spoedig mogelijk over wijzigingen.

Deelnemers en Veiligheid  
• Onze tours zijn geschikt voor deelnemers van alle leeftijden met een redelijke lichamelijke conditie.
• Kinderen dienen onder begeleiding van een volwassene deel te nemen.
• Het dragen van een helm wordt sterk aangeraden; helmen zijn eventueel te huur.
• Deelnemers dienen instructies van de gids te volgen ten behoeve van de eigen veiligheid en die van de groep.

Inclusief en Exclusief  
• Inbegrepen: professionele gids, eventuele fietsverhuur (afhankelijk van de tour).
• Niet inbegrepen: persoonlijke uitgaven, vervoer naar de startlocatie, fooien, maaltijden tenzij anders vermeld.

Aansprakelijkheid  
• Your Guide is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
• Deelname is op eigen risico. Wij zorgen voor een veilige omgeving en professionele dienstverlening.

Privacy en Gegevens  
• Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de uitvoering van de boeking.
• Meer informatie vind je in ons privacybeleid op de website.

Weersomstandigheden  
• Tours gaan bij lichte regen doorgaans door.
• Bij extreme weersomstandigheden kan de tour worden geannuleerd of verzet.
• In dat geval krijg je de keuze voor een alternatieve datum of volledige terugbetaling.

Heb je nog vragen over onze citytrip gids tours? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!